Collega Shopify

1. 1Aprite Inviti nella dashboard e scegliete la scheda Automatico.
2. 2Scegliete Collega accanto a Shopify.
3. 3Inserite l’Indirizzo del negozio, ad es. negozio.myshopify.com, e scegliete Continua.

1. 1Scegliete Approva l’accesso. TrustSays ottiene accesso solo a ordini e clienti, non a pagamenti o carte.
2. 2Copiate l’Indirizzo del webhook con Copia.
3. 3Aprite Shopify → Impostazioni → Notifiche → Webhook e scegliete "Crea webhook".
4. 4Create due webhook con l’indirizzo di TrustSays: "Pagamento dell’ordine" ed "Evasione dell’ordine". Formato: JSON.
5. 5Se volete che un ordine annullato fermi l’invito, create anche un webhook per "Annullamento dell’ordine" con lo stesso indirizzo.
6. 6Se volete invitare quando l’ordine è consegnato, create anche un webhook per l’argomento "fulfillment_events/create" (eventi di evasione) con lo stesso indirizzo.
7. 7Copiate la chiave di firma che Shopify mostra sotto i webhook e incollatela nel campo Chiave di firma di Shopify. Scegliete Salva la chiave.

Scegliete quando invitare il cliente, quanto attendere e quali ordini saltare. Leggete Invia inviti in automatico.

• Quando l’ordine è spedito usa il momento in cui l’ordine viene evaso in Shopify.
• Quando l’ordine è consegnato attende che Shopify segnali il pacco come consegnato tramite il webhook per "fulfillment_events/create". Shopify lo fa quando il corriere aggiorna il tracciamento. Se il corriere non segnala mai la consegna, non viene inviato alcun invito. In quel caso scegliete Quando l’ordine è spedito.
• Quando l’ordine è pagato usa il momento del pagamento.

1. 1Controllate il riepilogo.
2. 2Scegliete Inviami un invito di prova. Il test viene inviato alla vostra e-mail e non conta nella quota.
3. 3Scegliete Vai online.

Finché non scegliete Vai online, contiamo solo gli ordini. Non viene inviato alcun invito e gli ordini precedenti non lo ricevono nemmeno in seguito.

La scheda mostra In attesa del primo ordine finché non arriva il primo ordine. Poi compare Collegato con orario e tempo di attesa.

• L’e-mail viene inviata nella lingua del cliente indicata dal negozio, quando la conosciamo.
• Gli ordini senza indirizzo e-mail non possono essere invitati.
• Con questi webhook Shopify non ci comunica i rimborsi. Solo gli annullamenti fermano un invito.
• Completate tutti e quattro i passaggi in una volta sola, così i primi ordini avranno le impostazioni corrette.