Capisci

Temi

Scopri di cosa parlano i clienti e se ne sono soddisfatti. I temi mostrano dove vai bene e dove c’è qualcosa da migliorare.

Cosa ottieni

Sei temi fissi
Consegna, assistenza clienti, prezzo, qualità, resi e sito web.
Positivo, neutro o negativo
Ogni tema mostra quante menzioni sono positive, neutre e negative.
Le parole dei clienti
Leggi citazioni dalle recensioni e le parole che i clienti usano di più.
Anche sul sito
I widget Temi e Cosa apprezzano mostrano i tuoi punti di forza ai nuovi clienti.

Come funziona

Il cliente sceglie i temi
Quando scrive una recensione, il cliente può scegliere di cosa parla.
Le stelle danno il sentiment
4 e 5 stelle contano come positivo, 3 come neutro e 1 e 2 come negativo.
Apri Analisi
In Temi nelle recensioni vedi i temi del periodo che hai scelto.
Approfondisci
Apri un tema e leggi le recensioni che ne parlano.

Quale piano

Quali piani includono la funzionalità?

I temi nella dashboard fanno parte di Analisi. I widget Temi e Cosa apprezzano richiedono un piano a pagamento. Confronta tutti i piani

Domande

No. È il cliente a scegliere i temi quando scrive la recensione, e il sentiment viene dalle stelle.

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